Política de privacidad

Última actualización: martes de septiembre de 2025

En Mayma (www.mayma.com.co) valoramos tu confianza y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recolectar la siguiente información cuando visitas o utilizas nuestro sitio:

Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección u otra información de contacto que nos proporciones voluntariamente.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos técnicos recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares.
Datos de uso de servicios: información relacionada con tus solicitudes, compras o interacciones dentro de la plataforma.

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

Brindar, operar y mejorar nuestros servicios.
Procesar pedidos o solicitudes realizadas a través de la página web.
Ofrecer atención al cliente y soporte.
Personalizar tu experiencia de navegación.
Enviar comunicaciones promocionales o informativas (siempre que cuentes con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.

Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la página (por ejemplo: hosting, pasarelas de pago, análisis web).
Para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o solicitudes válidas de autoridades.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, la información podrá transferirse como parte del proceso.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, entender tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes desactivar o limitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso de tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de considerar que tus derechos han sido vulnerados.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recolectada, salvo que la ley exija un plazo mayor.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

9. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:

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