Bienvenido(a) a Ma&Ma, una empresa legalmente constituida en Colombia bajo las normas de comercio y consumo vigentes. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web www.mayma.com.co
Al acceder y utilizar este Sitio Web, el usuario acepta de manera expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación de la empresa
Razón social: Ma&Ma
Domicilio: Cali, Departamento, Valle del Cauca.
NIT: 1130586465
Correo electrónico de contacto: maymavidaparatucabello@gmail.com
Ma&Ma está inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio correspondiente y cumple con las disposiciones del Código de Comercio Colombiano, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.
2. Objeto
El objeto de Ma&Ma es la comercialización de productos capilares naturales, principalmente aceites, diseñados para promover el cuidado, crecimiento e hidratación del cabello y cuero cabelludo.
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a usar este Sitio Web de manera lícita, respetuosa y conforme a la ley.
Queda prohibida la utilización del Sitio Web con fines fraudulentos, engañosos, de suplantación de identidad o distribución no autorizada de los productos.
Ma&Ma se reserva el derecho de restringir o cancelar cuentas de usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones.
4. Registro y datos personales
Para realizar compras en el Sitio Web, el usuario podrá registrarse y proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
El tratamiento de datos personales se hará conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia.
5. Condiciones de compra y pago
Todos los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados serán los habilitados en la plataforma (ejemplo: tarjeta de crédito, débito, transferencias electrónicas o pasarelas de pago seguras).
El pago se considerará realizado una vez la entidad financiera confirme la transacción.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a nivel nacional mediante empresas transportadoras aliadas.
El tiempo de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
El usuario es responsable de proporcionar la dirección correcta. Ma&Ma no asume responsabilidad por retrasos o devoluciones ocasionadas por datos erróneos en el pedido.
7. Garantía y devoluciones
Conforme al Estatuto del Consumidor, nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de calidad o idoneidad.
No aplican devoluciones en casos de mal uso, manipulación indebida o incumplimiento de las instrucciones de aplicación.
El usuario podrá ejercer su derecho de retracto en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la recepción, siempre que el producto no haya sido abierto, usado ni manipulado.
8. Responsabilidad del producto
Los productos Ma&Ma están elaborados con ingredientes naturales, sin embargo, los resultados pueden variar según cada persona.
Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes de su uso.
Ma&Ma no se hace responsable por reacciones adversas ocasionadas por alergias personales no informadas o incompatibilidades específicas.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre marcas, logotipos, imágenes, textos y diseños presentes en el Sitio Web pertenecen a Ma&Ma.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido de este Sitio Web sin previa autorización escrita.
10. Modificaciones
Ma&Ma podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Cali.
